Tellimused võetakse täitmisele pärast makse laekumist. Makse laekumise järel läheb tellimus komplekteerimisse. Komplekteerimise aeg võib erineda sõltuvalt toodete saadavusest. Pärast tellimuse komplekteerimist saadetakse kaup kliendi poolt märgitud tarneaadressile.
Kauba kohaletoimetamise aeg sõltub toote saadavusest ja sihtkohast, kuid üldjuhul jõuab kaup kohale 3–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.
Eesti sisestele tellimustele summas kuni 100 € (km-ta) ühele tarneaadressile lisandub transporditasu 10 € + km tellimuse kohta.
Eesti sisestele tellimustele summas üle 100 € (km-ta) ühele tarneaadressile on transport tasuta.
Kauba saatmisel välisriiki arvestatakse tarnetasu vastavalt tellimuse kogusele, kaalule ja sihtkohale.
Alates kauba üleandmisest vedajale vastutab Ostja kauba juhusliku hävimise või kahjustumise eest.
Kauba tarned toimuvad esmaspäevast reedeni (E-R), kui ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti.
Välisriikidesse saatmine
Kaupade saatmine teistesse riikidesse toimub eelneval kokkuleppel. Välisriikide tarnetingimused ja transpordikulud lepitakse kokku individuaalselt enne tellimuse kinnitamist.
Kahjustunud või kadunud saadetised
Kui saadetis on transportimisel kahjustada saanud või ei jõua kohale eeldatava tähtaja jooksul, palume võtta viivitamata ühendust meie klienditoega aadressil info@vetpro.ee.