1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigi ostude puhul, mis tehakse ettevõtte Frontagrow OÜ (registrikood 16648364, edaspidi Müüja) hallatavas e-poes vetpro.ee (edaspidi E-pood).
1.2. Müügitingimused reguleerivad E-poest kaupade tellimist, tasumist, kohaletoimetamist ja tagastamist ning poolte õigusi ja kohustusi.
1.3. Müük toimub ainult juriidilistele isikutele (B2B). Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et tegutseb majandus- või kutsetegevuse raames.
1.4. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi ja hindu igal ajal muuta või täiendada, avaldades uuendatud versiooni E-poe lehel. Tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
2. Tooted ja hinnad
2.1. E-poes kuvatud toodete hinnad on eurodes (€) ja ilma käibemaksuta, kui ei ole märgitud teisiti.
2.2. Müüjal on õigus hindu igal ajal muuta. Kui tellimus on esitatud enne hinna muutmist, rakendatakse hinda, mis kehtis tellimuse esitamise hetkel, v.a juhul vt punkt 7.5.
2.3. Toodete saadavus võib muutuda ilma eelneva teavituseta. Juhul kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Müüja Ostjat ning tagastab tasutud summa kui ei lepita kokku teisiti.
2.4. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
2.5. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
3. Tellimine
3.1. Tellimusi saab esitada E-poes registreerunud kasutajana.
3.2. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Müüja ei vastuta tellimuse mittetäitmise või viibimise eest juhul, kui see on põhjustatud Ostja poolt esitatud ebaõigetest andmetest.
3.3. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast turvalise makse laekumist Müüja kontole (Stripe’i kaudu või ettemaksuarve alusel).
3.4. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – krediitkaardiga tasumisel Stripe, Inc. keskkonnas.
3.5. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
4. Tasumine
4.1. E-poes saab maksta järgmiste makselahendustega:
Stripe’i kaudu (krediitkaardi lahendusega);
Ettemaksuarve alusel (arve tasumise tähtaeg märgitakse arvel).
4.2. Tellimus täidetakse pärast kogu makse laekumist. Kui makse ei ole tasutud arvel märgitud tähtajaks, on Müüjal õigus tellimus tühistada.
5. Kauba kohaletoimetamine
5.1. Kaupa saadetakse Eesti piires ning kokkuleppel ka teistesse riikidesse.
5.2. Tarneaeg sõltub tellitud kaubast ja sihtkohast.
5.3. Tarnetasu arvestatakse vastavalt tellimuse kogusele, kaalule ja sihtkohale.
- Eesti sisestele tellimustele summas kuni 100 € (km-ta) ühele tarneaadressile lisandub transporditasu 10 € + km tellimuse kohta.
- Eesti sisestele tellimustele summas üle 100 € (km-ta) ühele tarneaadressile on transport tasuta.
5.4. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba üleandmise hetkest vedajale.
5.5. Kauba tarned toimuvad esmaspäevast reedeni (E-R), kui ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti.
6. Kauba üleandmine ja kontroll
6.1. Ostja kohustub tellitud kauba üle võtma kokkulepitud ajal ja viisil.
6.2. Kauba kättesaamisel on Ostjal kohustus kontrollida saadud toodete vastavust tellimusele ning teavitada Müüjat puudustest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
6.3. Kui kaubal ilmneb puudus, kohustub Ostja sellest Müüjat viivitamata kirjalikult teavitama e-posti aadressil info@vetpro.ee.
7. Tagastus ja pretensioonid
7.1. Taganemisõigus vastavalt Võlaõigusseadusele kehtib üksnes tarbijatele. Kuna käesolev e-pood müüb tooteid ainult juriidilistele isikutele, siis 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
7.2. Pretensioonid esitada kirjalikult e-posti aadressil info@vetpro.ee, lisades tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja fotod (vajadusel).
7.3. Kui toode osutub defektseks, parandab Müüja toote, asendab selle või tagastab makstud summa 14 tööpäeva jooksul alates pretensiooni rahuldamisest.
7.4. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
7.5. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
8. Vastutus
8.1. Müüja ei vastuta kauba mittesihipärase kasutamise, hooldamata jätmise või Ostja tegevuse tõttu tekkinud kahjude eest.
8.2. Müüja vastutus piirdub kauba maksumusega ega hõlma kaudseid kahjusid ega saamata jäänud tulu.
8.3. Müüja ei vastuta tarne viibimise või kahjude eest, mis tulenevad vääramatust jõust (force majeure) või kolmandate isikute tegevusest.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Müüja töötleb Ostja andmeid üksnes tellimuse täitmise ja arveldamise eesmärgil kooskõlas kehtivate andmekaitse nõuetega.
9.2. Andmeid võidakse edastada logistikapartneritele ja makseteenuse pakkujatele ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks.
9.3. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
9.4. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
9.5. Täpsemad andmekaitsetingimused on leitavad Müüja veebilehel privaatsuspoliitika all.
10. Lõppsätted
10.1. Käesolevad müügitingimused on koostatud ja tõlgendatavad vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
10.2. Müüja ja Ostja vahel tekkinud erimeelsused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel käsitletakse vaidlust Eesti Vabariigi seaduste alusel ettenähtud korras.
10.3. Kõik küsimused, mida käesolevad tingimused ei käsitle, lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele.