VetPro

Privaatsuspoliitika

Kehtib alates: [kuupäev]
Teenusepakkuja / vastutav töötleja: Frontagrow OÜ (“meie”, “VetPro”)
Registrikood: 16648364
Aadress: Uus tn 11-6, Kesklinna linnaosa, 10111 Tallinn, Harju maakond
E-post: info@vetpro.ee
Telefon: +372 5381 7694

VetPro e-poe kasutamisel töötleme sinu isikuandmeid vastavalt käesolevale poliitikale, isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti õigusaktidele.

1. Töödeldavad andmed

  • Kontoandmed: nimi, e-post, telefon, salasõna (räsitud), ettevõtte nimi, KMKR, (soovi korral) ettevõtte ID.
  • Tellimus/rekvisiidid: arve- ja tarneaadress, makseinfo (makse teenusepakkuja juures), ostuajalugu.
  • Kontaktid: päringud kontaktivormi või e-posti kaudu.
  • Tehnilised andmed: küpsised, IP (lühendatud), seadme/ brauseri info, lehekasutuse mõõdikud (Google Analytics).

2. Eesmärgid ja õiguslikud alused

  • Müügi ja lepingu täitmine: tellimuse töötlemine, arveldamine, tarne (GDPR art 6(1)(b)).
  • Õiguslik kohustus: raamatupidamine, maksuarvestus (art 6(1)(c)).
  • Päringutele vastamine ja klienditugi: õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
  • Turundus ja analüütika: ainult nõusolekul (art 6(1)(a)). Nõusoleku saad alati tagasi võtta.

3. Küpsised

  • Hädavajalikud küpsised – saidi tööks (sisselogimine, ostukorv).
  • Analüütikaküpsised (nõusolekul): Google Analytics (GA4).
    • Tüüpilised küpsised: _ga (2 a), _ga_<container> (2 a), _gid (24 h).
    • GA4 kasutab IP-aadressi lühendamist ja ei näita meile isikut tuvastavat teavet.
  • Saad küpsiste eelistusi muuta brauseris või meie küpsiste eelistuste ribal.

4. Google Analytics

  • Kasutame GA4 mõõtmist, et mõista, millist sisu kasutatakse ja kuidas saiti parandada.
  • Analüütika laaditakse alles pärast sinu nõusolekut. Nõusoleku võid igal ajal tagasi võtta.
  • Teatud juhtudel võib andmeid töödelda väljaspool ELi; Google tugineb standardsetele lepingu­lõigetele (SCC). Me vähendame riske IP-lühendamise ja andmete minimeerimisega.

5. Kontaktivormid

  • Kui täidad vormi (nt päring, garantiivorm), töötleme vormi sisu ja kontaktandmeid sinu pöördumisele vastamiseks. Säilitame suhtlust mõistliku aja (vaidluste ennetamine/õigustatud huvi) või kuni seadus nõuab.

6. Makse ja arveldamine

  • Maksetöötlemine toimub vastava makseteenuse pakkuja juures (nt panga­kanalid, kaardimaksed). Me ei talleta kaardi täisandmeid.
  • Arvete koostamiseks edastame arve- ja tellimus­andmeid raamatupidamis­lahendusse (SmartAccounts) – ainult vajalikus mahus.

7. Andmete vastuvõtjad (volitatud töötlejad)

Tüüpiliselt:

  • Hosting ja IT-taristu (veebimajutus, varukoopiad).
  • Analüütika (Google Analytics, ainult nõusolekul).
  • E-post / teavitus (nt SMTP/e-posti teenusepakkuja).
  • Raamatupidamine (SmartAccounts).
    Kõik partnerid töötlevad andmeid lepingu alusel ja ainult meie juhiste järgi.

8. Andmete säilitamine

  • Tellimus- ja arveandmed: kuni 7 aastat (Eesti raamatupidamise seadus).
  • Kontoandmed: kuni konto kustutamiseni või kuni seadusest tulenev säilitusaeg.
  • Kontaktivormid: kuni 2 aastat või kuni suhtluse eesmärk on täidetud.
  • Analüütika: vastavalt GA4 säilitusterminitele (12–26 kuud, kui lubatud).

9. Andmete edastamine väljapoole ELi

  • Mõni teenus (nt Google) võib töödelda andmeid väljaspool ELi. Kasutame ELi nõuetele vastavaid kaitsemeetmeid (SCC) ja minimeerime edastatavaid andmeid.

10. Turvalisus

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid (HTTPS, ligipääsukontroll, varukoopiad). Ükski internetiülekanne pole 100% turvaline – vähendame riske vastavalt parimatele praktikatele.

11. Sinu õigused

Sul on õigus:

  • ligi pääseda oma andmetele;
  • nõuda parandamist või kustutamist;
  • piirata töötlemist või sellele vastu vaielda;
  • saada andmed ülekantavas vormis;
  • võtta nõusolek tagasi (analüütika/turundus).
    Õiguste kasutamiseks kirjuta meile: [privacy@…]. Vastame üldjuhul 30 päeva jooksul.

Kui leiad, et sinu õigusi on rikutud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või EL järelevalveasutuse poole (vt aki.ee).

12. Muudatused

Võime poliitikat ajakohastada. Viimase versiooni kuupäev on alati lehe alguses. Olulistest muudatustest teavitame mõistlikul viisil (nt saidi teade/e-post).

13. Kontakt

Frontagrow OÜ
Aadress: Tallinn, Harjumaa
Registrikood: 16648364
KMKR number: EE102914337